سياسة الخصوصية

تُعد Alfalab Marketing & Web Development مراقب البيانات فيما يخص البيانات الشخصية التي تُجمع عبر alfalabmarketing.com وفي سياق ممارسة أعمالنا. ويُقصد بعبارات «Alfalab» و«نحن» وضمائر المتكلم في هذه السياسة: Alfalab Marketing & Web Development.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية (PDPL) في دولة الإمارات العربية المتحدة، وغيره من قوانين الدولة السارية علينا.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل.

يُرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة إلينا عبر الموقع، مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو تفاصيل الحسابات المالية. وإذا تطلّب مشروع ما أن نتعامل مع مثل هذه البيانات، فسنتفق معكم كتابياً على طريقة ذلك مسبقاً.

حيثما نعتمد على الموافقة، يجب أن تكون محددة وواضحة وصريحة لا لبس فيها، ويمكنكم سحبها بالسهولة نفسها التي منحتموها بها. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل ذلك. ولا نتخذ بشأنكم قرارات تستند حصراً إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها. وحيث نستخدم برمجيات لفرز الاستفسارات الواردة أو تلخيصها، يراجع شخص من فريقنا الاستفسار قبل أن نرد عليه أو نتخذ أي قرار بشأنه.

عندما نبني أو ندعم موقعاً إلكترونياً أو تكاملاً مع نظام CRM أو أتمتة أو تطبيقاً لأحد العملاء، يكون العميل عادةً هو من يحدد البيانات الشخصية التي يعالجها ذلك النظام، ويكون هو مراقب البيانات. ونعمل نحن بصفتنا معالج البيانات وفق تعليمات العميل الموثّقة، بموجب اتفاقية لمعالجة البيانات. وإذا كنتم من عملاء أحد عملائنا، فيُرجى التواصل مع تلك الجهة مباشرة بشأن بياناتكم، وسنساعدها في الرد عليكم.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجونها نيابةً عنا بموجب عقود، ومع المستشارين المهنيين عند الحاجة، ومع الجهات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك.

لا يجوز لأي مزوّد استخدام البيانات الشخصية إلا لتقديم خدمته لنا، ويجب عليه الحفاظ على أمنها.

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات لدينا، وبعض أعضاء فريقنا، البيانات الشخصية خارج دولة الإمارات. ويجيز قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) نقل البيانات عبر الحدود إلى الدول التي توفر مستوى ملائماً من حماية البيانات، ويجيزه في حالات أخرى وفق شروط مثل الضمانات التعاقدية أو موافقتكم. ولا ننقل البيانات إلا على أساس يجيزه القانون المعمول به، ونُلزم الجهة المتلقية بحمايتها وفق المستوى الذي تصفه هذه السياسة.

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة التي نحتاجها لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، ثم نحذفها أو نُخفي هويتها بحيث لا يمكن أن تُحدد هويتكم. وعملياً يعني ذلك ما يلي:

مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في القانون المعمول به، يحق لكم أن تطلبوا منا ما يلي:

أرسلوا طلباتكم عبر صفحة التواصل. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكم قبل اتخاذ أي إجراء، وسنرد خلال المدة التي يشترطها القانون المعمول به. وإذا لم تكونوا راضين عن ردنا، يمكنكم تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع مستوى المخاطر لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصالات المشفّرة بهذا الموقع، وقصر صلاحية الوصول على الأشخاص الذين يحتاجون إليها، والاستعانة بمزوّدي خدمات يتبعون ممارسات أمنية معترفاً بها. ولا يوجد نظام آمن بشكل كامل. وإذا وقع خرق يمس بياناتكم الشخصية ويعرّض خصوصيتكم للخطر، فسنُخطركم ونُخطر الجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

هذا الموقع موجّه إلى الشركات وليس موجّهاً إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية للأطفال.

لا تشمل هذه السياسة الروابط المؤدية إلى مواقع أخرى. يُرجى قراءة إشعار الخصوصية الخاص بكل موقع تزورونه.

سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير أنشطة المعالجة لدينا. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية.