Локальное SEO для бизнеса в Дубае и ОАЭ
Локальное SEO для компаний, которые обслуживают клиентов в конкретных районах Дубая или по всем эмиратам. Мы берём на себя профиль Google Business Profile, карточки в Apple Maps и Bing Places, единообразие данных о компании, работу с отзывами в рамках правил и страницы районов, которые действительно стоит индексировать.
Кому нужно локальное SEO
- Клиникам, стоматологиям, салонам и фитнес-клубам, которые клиенты выбирают по расстоянию, отзывам и часам работы.
- Компаниям услуг для дома, которые работают в нескольких районах или эмиратах без офиса в каждом из них.
- Сетям с несколькими филиалами, у которых названия, часы работы или телефоны в Google, Apple и справочниках не совпадают.
- Компаниям по аренде автомобилей и доставке, чьи клиенты ищут «рядом со мной» со смартфона и звонят прямо с карты.
По многим локальным запросам результаты на карте показываются выше обычных результатов сайтов. В таких поисках ваш профиль работает больше, чем главная страница сайта, поэтому мы уделяем ему много времени.
Google Business Profile, настроенный правильно
- Соответствие требованиям и подтверждение
- Google требует личного контакта с клиентами в указанные часы работы. Компании, которые выезжают к клиентам, оформляются как бизнес с зоной обслуживания и скрытым адресом. Подтверждение часто проходит по видео, где нужно показать вывеску, оборудование или доказательства управления бизнесом, — мы готовим вас к этому.
- Категории и услуги
- Основная категория сильно влияет на то, по каким запросам вы показываетесь. Мы изучаем категории конкурентов, выбираем самую точную и перечисляем услуги на английском и арабском, если вы работаете с обеими аудиториями.
- Часы работы
- Обычный график, особые часы на Рамадан, Ид и государственные праздники, отдельные часы для подразделений, где Google это поддерживает. Неверные часы — частая причина плохих отзывов.
- Название компании
- Реальное название, как в торговой лицензии и на вывеске. Добавление ключевых слов вроде «Лучшая стоматология Dubai Marina» нарушает правила Google и может привести к блокировке профиля.
- Публикации, фото и товары
- Настоящие фотографии помещения, команды и работ, обновления, когда что-то меняется. Стоковые изображения мы не используем.
Районы Дубая, другие эмираты и локальные страницы
В Дубае клиенты ищут по районам: Business Bay, JLT, Dubai Marina, Al Barsha, JVC, Deira, Al Quoz. В остальной стране часто ищут по эмирату — Абу-Даби, Шарджа, Аджман. Один профиль не может ранжироваться везде, потому что близость имеет значение. Управлять можно другим: где у вас подтверждённая точка, какие районы указаны как зона обслуживания и какие страницы сайта объясняют охват.
Локальная посадочная страница оправдана только тогда, когда говорит что-то конкретное об этом районе: какой филиал его обслуживает, реальные сроки выезда или доставки, которые вы готовы соблюдать, парковка и подъезд, услуги, специфичные для района, местные фотографии или регулятор, действующий в этом эмирате. Страницы, где в один и тот же абзац подставлено название города, конкуренты публикуют пачками. Поисковые системы считают их дорвеями, а клиенты им не доверяют. Мы пишем меньше страниц, но лучше, и только для районов, где вы действительно работаете.
Единые данные о компании и другие картографические сервисы
- Единообразие NAP
- Название, адрес и телефон записаны одинаково на сайте, в Google, Apple, Bing, Facebook и важных справочниках. Формат адресов в ОАЭ бывает разным (здание, улица, район, P.O. Box), поэтому мы выбираем одну форму на английском и одну на арабском и используем их везде.
- Данные о местоположении
- Метка на карте стоит у нужного входа, указаны ориентиры, этаж и офис, а для адресов в Дубае — номер Makani, если он помогает клиентам и курьерам вас найти.
- Apple Maps
- Управляется через Apple Business Connect. Пользователи iPhone, которые ищут в Картах, Siri или Spotlight, видят эту карточку, а не ваш профиль Google, — а значительная часть пользователей смартфонов в ОАЭ пользуется iPhone.
- Bing Places
- Карточки Bing также используются другими сервисами, которые берут данные Bing. Их можно импортировать из Google Business Profile и затем поправить.
- Разметка на сайте
- Микроразметка LocalBusiness на странице каждой точки, в точности совпадающая с данными карточки.
Работа с отзывами без фальшивых отзывов
- Настраиваем простой запрос после каждого выполненного заказа или визита — через WhatsApp, SMS или email, с прямой ссылкой на форму отзыва.
- Запрос получает каждый клиент. Просить отзывы только у довольных клиентов (так называемый review gating) и предлагать скидки или подарки за отзывы — нарушение правил Google.
- Мы не покупаем, не пишем и не обмениваем отзывы и не публикуем отзывы от сотрудников или агентств. Google их удаляет и может ограничить профиль.
- Отвечаем на языке автора отзыва, арабском или английском, в том числе на негативные отзывы — будущие клиенты читают их внимательно.
- Явно фальшивые или оскорбительные отзывы мы оспариваем через процедуру Google с доказательствами. Решение об удалении принимает Google, а не мы.
Если запрос отзыва можно автоматизировать из вашей системы бронирования или CRM, посмотрите страницы об автоматизации CRM и автоматизации WhatsApp.
Процесс, объём работ и стоимость
Аудит
Карточки каждой точки в Google, Apple и Bing, дубли и невостребованные профили, единообразие NAP, отзывы и то, как сайт описывает районы работы.
Наведение порядка
Получаем доступ к дублям или объединяем их, исправляем данные, категории и часы, по возможности восстанавливаем заблокированные и неподтверждённые профили.
Страницы и разметка
Страницы точек или районов, где вы действительно работаете, встроенные в структуру сайта и с соответствующей микроразметкой.
Постоянная работа
Ежемесячная проверка карточек, фото и обновления, процесс сбора отзывов и ответы на них, отчёты о звонках, запросах маршрута и переходах на сайт из карточек.
Не входит: покупка отзывов, создание профилей по адресам, где вы не работаете, и массовая регистрация в каталогах. Стоимость зависит в основном от числа точек, состояния существующих карточек, наличия арабской версии и количества страниц районов, которые нужно написать. Локальное SEO также ведётся в составе более широкой SEO-программы. Стоимость мы называем после аудита.
Частые вопросы
Можно ли ранжироваться в районах, где у нас нет офиса?
В картах — лишь в ограниченной степени, потому что расстояние играет большую роль. Хорошая страница района на сайте всё же может ранжироваться в обычной выдаче, если вы действительно обслуживаете этот район.
Можно ли указать виртуальный офис или адрес коворкинга?
Google не разрешает профили по адресам, где вы не принимаете клиентов и где нет сотрудников в указанные часы. Такой адрес грозит блокировкой. Компании с зоной обслуживания могут вместо этого скрыть адрес.
Наш профиль заблокирован. Можете помочь?
Обычно да, если компания соответствует правилам. Мы находим вероятную причину, устраняем её и подаём запрос на восстановление с доказательствами. Решение принимает Google.
Нужны ли филиалам отдельные страницы на сайте?
Да, если у каждого филиала свой адрес и своя команда. На каждой странице должны быть данные, часы, услуги и схема проезда именно этого филиала и ссылка на его профиль.
Как получать больше отзывов, не нарушая правил?
Просить каждого клиента, в нужный момент, со ссылкой в одно касание, и отвечать на каждый отзыв. Регулярность работает лучше разовых кампаний.
Расскажите, сколько у вас точек, в каких районах вы работаете, и пришлите ссылку на текущий профиль Google. Мы ответим, что исправили бы в первую очередь. Получить предложение.
Готовы построить систему роста?
Отправьте короткое описание задачи или напишите нам в WhatsApp. Мы ответим уточняющими вопросами, предложим объём работ и следующий шаг.